Inhoud

Probleem met XML

Heb je een probleem met het aanleveren van de XML bij RVO? Wij helpen je graag. Doorloop de volgende stappen en meld het probleem bij ons. 

1. Log in bij RVO

Klik hier om in te loggen RVO met eHerkenning.

2. Mijn aanvragen

Ga naar het tabblad ‘Mijn aanvragen’.

3. Kiezen

Kies in het overzicht de ingediende XML met de status ‘Bulk niet succesvol verwerkt’.

4. Naar het logbestand

Klik op het document-icoon om naar het logbestand te gaan.

5. Logbestand downloaden

Download nu het logbestand. Dit is nodig om problemen in de XML te kunnen herkennen.

6. Probleem melden

Ga nu naar het supportformulier ‘Probleem melden’ en maak melding van het XML probleem. We vragen je daarbij ook het logbestand te delen.

> Probleem melden

Ons support team bekijkt je melding en helpt je zo snel mogelijk weer op weg.